Salomon anuncia el lanzamiento de su programa de reparación, que debutó en Francia en abril de 2026 y permite a los clientes reparar prendas y bolsas de la marca. El programa ya está disponible en Reino Unido, Alemania, España, Italia y los Países Bajos, y está previsto que continúe su implantación en otros mercados de EMEA. Basándose en las primeras iniciativas de reparación en tienda puestas en marcha en Annecy, Lyon y Toulouse, Salomon amplía ahora este servicio con un enfoque más amplio y accesible.
«Este programa refleja la convicción de Salomon de que nuestros productos están diseñados para rendir, perdurar y acompañar a las personas en experiencias significativas, tanto en la montaña como fuera de ella», afirma Marie-Laure Piednoir, directora global de Sostenibilidad e Impacto de Salomon. «¡Repararlos permite que esas experiencias duren aún más!»
Los productos de Salomon están diseñados para resistir las condiciones más exigentes, aunque el desgaste forma parte de cualquier aventura. Según un estudio de la Environmental Coalition on Standards, prolongar la vida útil de una prenda nueve meses puede reducir su huella de carbono, agua y residuos entre un 20 % y un 30 %. Otro estudio de WRAP demuestra que reparar un desgarro en una chaqueta impermeable, en lugar de comprar una nueva, puede evitar la emisión de más de 45 kg de CO₂e, el equivalente a realizar casi 300 ciclos de lavado.
Un proceso sencillo y transparente
Este programa de reparación ofrece a los clientes una forma sencilla de reparar su equipamiento en lugar de sustituirlo. El servicio está disponible a través de una plataforma online específica con un proceso simple y transparente: los usuarios completan un formulario de solicitud de reparación, reciben una etiqueta de envío, envían el producto al centro de reparación y lo reciben de vuelta reparado en un plazo de entre 7 y 10 días.
El cliente únicamente paga el coste de la reparación, mientras que Salomon asume los gastos de envío, garantizando así que el servicio siga siendo accesible.
Colaboración con expertos: United Repair Center
Para impulsar este nuevo programa, Salomon colabora con United Repair Center (URC), una empresa líder especializada en la reparación de productos outdoor y de estilo de vida. URC aporta una amplia experiencia técnica, especialmente en la reparación de productos de alto rendimiento con membranas impermeables, tejidos complejos y construcciones técnicas.
La compañía cuenta con centros de reparación en Ámsterdam, Londres y el recién inaugurado hub de París, abierto en marzo de 2026. Estas instalaciones permiten ofrecer un servicio de reparación escalable sin renunciar a los más altos estándares de calidad.
Además de su experiencia técnica, URC aporta una importante dimensión de impacto social gracias a programas destinados a formar y emplear a personas en situación de vulnerabilidad, favoreciendo su integración en el mercado laboral.
